1. Ihr gesetzlich verankertes Widerrufsrecht

Als Konsument steht Ihnen das gesetzliche Recht zu, einen Fernabsatzvertrag, wie er bei einem Online-Einkauf in unserem Shop entsteht, innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu annullieren. Dieses Recht soll Ihnen ermöglichen, die Ware in ähnlicher Weise wie in einem Ladengeschäft zu begutachten.

Die Frist für den Widerruf beträgt vierzehn Kalendertage. Sie beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte, nicht als Beförderer tätige dritte Person die letzte Ware Ihrer Bestellung physisch in Besitz genommen haben. Wurden im Rahmen einer einheitlichen Bestellung mehrere Artikel separat geliefert, startet die Frist mit dem Empfang des letzten Artikels. Bei Verträgen über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Einzelstücken beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen bestimmte dritte Person die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben.

Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts müssen Sie uns, d.h. Fictionicenm, eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss zur Vertragsannullierung zukommen lassen. Dies kann postalisch, per Telefax oder E-Mail geschehen. Bitte richten Sie Ihre Widerrufserklärung an die nachstehenden Kontaktdaten:

Fictionicenm
5 Rostocker Straße Kaltenkirchen 24568 Deutschland
E-Mail: admin.fictionicenm@gmail.com
Telefon: 4922120129396

Das nachfolgende Muster-Widerrufsformular kann hierfür verwendet werden, ist jedoch nicht zwingend vorgeschrieben. Eine Nutzung dieses Formulars kann die Bearbeitung Ihres Widerrufs beschleunigen. Es genügt, die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abzusenden, um die Frist zu wahren.

Rechtliche Konsequenzen des Widerrufs

Widerrufen Sie diesen Vertrag wirksam, sind wir verpflichtet, Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, inklusive der Versandkosten (ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Lieferart als die von uns angebotene, kostengünstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Zeitpunkt zurückzuerstatten, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich und schriftlich eine andere Vereinbarung getroffen. Ihnen werden für diese Rückzahlung in keinem Fall zusätzliche Gebühren berechnet.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis die Waren wieder in unserem Besitz sind oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren an uns zurückgesandt haben, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Sie sind verpflichtet, die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informiert haben, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist gilt als eingehalten, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absenden. Die direkten Kosten der Rücksendung der Waren sind von Ihnen zu tragen.

Ein potenzieller Wertverlust der Waren ist von Ihnen nur dann zu tragen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war. Dies bedeutet, dass Sie die Ware in einem Umfang prüfen dürfen, wie es Ihnen in einem Ladengeschäft möglich gewesen wäre. Eine darüber hinausgehende Nutzung, die zu einer Wertminderung führt, kann einen Anspruch unsererseits auf Wertersatz nach sich ziehen.

Musterformular für den Widerruf

2. Richtlinien für Rückgabe und Umtausch (ergänzend zum Widerrufsrecht)

Unsere Bestimmungen sind darauf ausgelegt, den Rücksendeprozess für Sie so unkompliziert und nachvollziehbar wie möglich zu gestalten. Die nachstehenden Bedingungen ergänzen Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und beschreiben den praktischen Ablauf.

Zustand der Ware bei der Rücksendung

Für eine reibungslose Bearbeitung und die Ermöglichung einer vollständigen Rückerstattung des Kaufpreises bitten wir Sie, die Artikel in ungebrauchtem, unversehrtem und vollständigem Zustand zurückzusenden. Dazu gehört auch die Rücksendung in der Originalverpackung, sofern diese noch vorhanden und für den Schutz der Ware relevant war. Selbstverständlich dürfen Sie die Ware zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise auspacken und begutachten, wie es Ihnen in einem Ladengeschäft gestattet wäre. Sollte die Ware jedoch über das zur Prüfung Notwendige hinausgehend genutzt oder beschädigt worden sein (z.B. durch unsachgemäße Handhabung, starke Verschmutzung oder fehlende Komponenten, die nicht auf Transportschäden zurückzuführen sind), behalten wir uns das Recht vor, einen entsprechenden Anspruch auf Wertersatz geltend zu machen. Dieser Wertersatz wird dann vom zu erstattenden Betrag abgezogen. Ausgenommen hiervon sind selbstverständlich Mängel, die bereits bei Erhalt der Ware bestanden haben und unter die gesetzliche Gewährleistung fallen.

Ablauf der Rücksendung

Um Ihre Rücksendung effizient bearbeiten zu können, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Schritte zu befolgen:

1. Kontaktaufnahme: Bitte informieren Sie uns über Ihren Wunsch zur Rücksendung, idealerweise per E-Mail oder über unser Kontaktformular. Geben Sie dabei unbedingt Ihre Bestellnummer an und, wenn möglich, den Grund für die Rücksendung. Dies hilft uns, Ihre Anfrage schnell und korrekt zuzuordnen und die weiteren Schritte einzuleiten.
2. Rücksendeinformationen erhalten: Nach Ihrer Kontaktaufnahme erhalten Sie von uns alle notwendigen Informationen für die Rücksendung, einschließlich der genauen Rücksendeadresse und eventueller spezifischer Anweisungen zur Verpackung oder zum Versand.
3. Sichere Verpackung: Verpacken Sie die Artikel sorgfältig und sicher, um Transportschäden auf dem Rückweg zu vermeiden. Bitte legen Sie eine Kopie Ihrer Bestellbestätigung oder eine Notiz mit Ihrer Bestellnummer bei, damit wir Ihre Rücksendung eindeutig identifizieren können.
4. Versand der Ware: Senden Sie die Ware an die von uns mitgeteilte Adresse zurück. Wir empfehlen Ihnen dringend, eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung zu wählen. Dies ermöglicht es Ihnen, den Status Ihres Pakets zu verfolgen und dient als Nachweis für die fristgerechte Absendung der Ware. Bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf.

Umtausch von Artikeln

Ein direkter Umtausch eines Artikels gegen eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Produkt ist in der Regel nicht möglich. Um den schnellsten Weg zum gewünschten Artikel zu gewährleisten, bitten wir Sie, den unerwünschten Artikel gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurückzusenden und eine separate neue Bestellung für den gewünschten Artikel in unserem Online-Shop aufzugeben. Dies beschleunigt die Abwicklung und stellt sicher, dass der gewünschte Artikel verfügbar ist und schnellstmöglich an Sie versendet werden kann.

3. Erstattung des Kaufpreises

Die Rückerstattung des Kaufpreises ist ein fundamentaler Bestandteil unseres Serviceversprechens. Wir sind bestrebt, diesen Vorgang für Sie so zügig und unkompliziert wie möglich zu gestalten.

Die Erstattung des Kaufpreises erfolgt unverzüglich nach der Bearbeitung Ihrer Rücksendung und der erfolgreichen Prüfung der Ware durch unser Team. Spätestens jedoch wird die Rückzahlung innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag veranlasst, an dem wir die zurückgesandte Ware tatsächlich erhalten haben oder Sie uns den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt der frühere ist. Wir informieren Sie per E-Mail, sobald die Rückerstattung veranlasst wurde.

Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über denselben Zahlungsweg, den Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben. Dies dient Ihrer Sicherheit und vereinfacht den Prozess. Wenn Sie beispielsweise per Kreditkarte bezahlt haben, wird der Betrag auf Ihr Kreditkartenkonto zurückgebucht. Bei Zahlung per Banküberweisung erfolgt die Rückerstattung auf das Bankkonto, von dem die Zahlung ursprünglich erfolgte. Sollte die ursprüngliche Zahlungsmethode aus technischen oder anderen Gründen nicht für eine Rückerstattung verfügbar sein (z.B. bei veralteten Zahlungsinformationen), werden wir uns proaktiv mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine alternative, sichere und für Sie passende Erstattungsmethode zu vereinbaren. Für die Rückzahlung fallen Ihnen selbstverständlich keine zusätzlichen Gebühren an.

4. Vom Widerrufsrecht ausgenommene Artikel

Bitte beachten Sie, dass das gesetzliche Widerrufsrecht und somit die Möglichkeit der Rücksendung für bestimmte Warenkategorien aus nachvollziehbaren Gründen ausgeschlossen ist. Diese Ausnahmen sind gesetzlich definiert, um sowohl Verbraucher als auch Händler zu schützen. Dazu gehören, sind aber nicht beschränkt auf, die folgenden Artikeltypen:

• Individuell angefertigte Produkte: Waren, die nicht vorgefertigt sind und deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich beeinflusst hat oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Beispiele hierfür sind gravierte Schmuckstücke, maßgeschneiderte Kleidung oder speziell konfigurierte Elektronikgeräte.
• Verderbliche Güter: Waren, die schnell verderben können oder deren Haltbarkeitsdatum rasch überschritten würde. Dazu zählen insbesondere frische Lebensmittel, Pflanzen, Schnittblumen oder andere verderbliche Güter.
• Versiegelte Hygieneartikel: Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Hierzu gehören beispielsweise Unterwäsche, Badebekleidung, Kosmetika, Parfüms, Ohrringe oder bestimmte medizinische Produkte, bei denen eine Wiederverwendung nach dem Öffnen aus hygienischen Gründen nicht vertretbar ist.
• Versiegelte Audio-/Videoaufnahmen und Software: Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Dies dient dem Schutz vor illegaler Vervielfältigung.
• Tageszeitungen, Zeitschriften und Illustrierte: Mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen sind einzelne Ausgaben von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
• Vollständig erbrachte Dienstleistungen: Dienstleistungen, wenn der Vertrag vollständig erfüllt wurde und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen wurde, nachdem der Verbraucher seine ausdrückliche Zustimmung dazu gegeben und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.
• Waren mit preisabhängigen Schwankungen: Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können (z.B. Edelmetalle).
• Alkoholische Getränke: Alkoholische Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat.

Es ist wichtig zu verstehen, dass diese Ausschlüsse das gesetzliche Widerrufsrecht betreffen. Sollte ein Artikel, der unter diese Ausnahmen fällt, einen Mangel oder Defekt aufweisen, bleiben Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte selbstverständlich unberührt und können geltend gemacht werden.

5. Gesetzliche Gewährleistung und Mängelhaftung

Neben Ihrem Widerrufsrecht stehen Ihnen als Käufer die gesetzlich verankerten Gewährleistungsrechte zu. Diese Rechte sind unabhängig vom Widerrufsrecht und schützen Sie, falls die von uns gelieferte Ware bei Übergabe einen Sachmangel aufweist. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt in der Bundesrepublik Deutschland zwei Jahre ab dem Zeitpunkt des Erhalts der Ware.

Ein Sachmangel liegt vor, wenn die Ware nicht die vereinbarte Beschaffenheit aufweist, sich nicht für die gewöhnliche Verwendung eignet oder nicht die Eigenschaften besitzt, die Sie nach unseren öffentlichen Äußerungen erwarten durften. Sollten Sie innerhalb der Gewährleistungsfrist einen Mangel an einem bei uns erworbenen Artikel feststellen, bitten wir Sie, uns dies unverzüglich mitzuteilen. Um eine schnelle und effiziente Bearbeitung zu gewährleisten, bitten wir Sie, den Mangel so präzise wie möglich zu beschreiben und, wenn möglich, aussagekräftige Fotos des Mangels beizufügen.

Im Rahmen der Gewährleistung haben Sie zunächst das Recht auf Nacherfüllung, d.h. wir können nach unserer Wahl den Mangel beheben (Reparatur) oder Ihnen eine mangelfreie Sache liefern (Ersatzlieferung). Sollte die Nacherfüllung fehlschlagen, unzumutbar sein oder wir sie verweigern, können Sie den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten. Die Kosten für die Rücksendung mangelhafter Ware sowie die Kosten der Nacherfüllung (z.B. Reparatur oder Ersatzlieferung) tragen in diesem Fall selbstverständlich wir. Unser Ziel ist es, schnellstmöglich eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.

6. Hinweise zum Datenschutz bei Rücksendungen und Widerrufen

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein fundamental wichtiges Anliegen und wird bei Fictionicenm mit höchster Priorität behandelt. Im Rahmen der Bearbeitung von Rücksendungen, Widerrufen und der Abwicklung von Gewährleistungsfällen ist es notwendig, bestimmte personenbezogene Daten von Ihnen zu verarbeiten. Diese Verarbeitung erfolgt stets im Einklang mit den strengen Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union und den nationalen Datenschutzgesetzen der Bundesrepublik Deutschland. Wir möchten Ihnen transparent darlegen, welche Daten wir erfassen, zu welchem Zweck und auf welcher rechtlichen Grundlage dies geschieht.

Erfasste Datenkategorien und Verarbeitungszwecke

Wenn Sie eine Rücksendung oder einen Widerruf veranlassen oder einen Gewährleistungsanspruch geltend machen, erfassen wir die folgenden Kategorien von personenbezogenen Daten von Ihnen:

• Identifikations- und Kontaktdaten: Dazu gehören Ihr vollständiger Name, Ihre Rechnungs- und Lieferadresse, Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Ihre Telefonnummer. Diese Daten sind unerlässlich, um Sie eindeutig zu identifizieren, mit Ihnen über den Status Ihrer Rücksendung zu kommunizieren und die physische Rücksendung sowie eine eventuelle Ersatzlieferung oder den Versand von Rücksendeunterlagen zu ermöglichen.
• Bestell- und Produktdaten: Wir erfassen die Bestellnummer, die spezifischen Produkte, die zurückgesandt werden, deren Kaufpreise und das Bestelldatum. Diese Informationen sind notwendig, um Ihre Rücksendung Ihrer ursprünglichen Bestellung korrekt zuzuordnen und die rechtliche Grundlage sowie die Bedingungen für die Rücksendung zu prüfen.
• Zahlungsdaten: Informationen zu Ihrer ursprünglich gewählten Zahlungsmethode (z.B. Kreditkartentyp, PayPal-Konto-ID) und, falls für die Rückerstattung notwendig, Ihre Bankverbindungsdaten (IBAN, BIC). Diese Daten werden ausschließlich zur Abwicklung der Rückerstattung des Kaufpreises auf das von Ihnen genutzte Zahlungsmittel verwendet.
• Kommunikationsdaten: Alle Inhalte Ihrer Korrespondenz mit uns, die sich auf die Rücksendung, den Widerruf oder den Gewährleistungsfall beziehen (z.B. E-Mails, Nachrichten über unser Kontaktformular, Notizen aus Telefonaten). Diese Daten dienen der Dokumentation des Vorgangs und der Klärung etwaiger Fragen.

Die Verarbeitung dieser Daten dient ausschließlich den folgenden, klar definierten Zwecken:

• Die vollständige und korrekte Abwicklung Ihrer Rücksendung oder Ihres Widerrufs gemäß den gesetzlichen und vertraglichen Bestimmungen.
• Die fristgerechte und korrekte Erstattung des Kaufpreises an Sie.
• Die Bearbeitung und Erfüllung von Gewährleistungsansprüchen im Falle von Mängeln an der Ware.
• Die Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten, die sich insbesondere aus dem Handelsrecht (z.B. § 257 HGB) und dem Steuerrecht (z.B. § 147 AO) ergeben.
• Ggf. die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, die im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag oder der Rücksendung entstehen könnten.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Kontext von Rücksendungen und Widerrufen erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen der DSGVO:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung): Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind (der Kaufvertrag mit allen Rechten und Pflichten, einschließlich des Widerrufsrechts und der Gewährleistung), oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen. Dies ist die primäre Rechtsgrundlage für die Abwicklung der Rücksendung, Erstattung und die Kommunikation mit Ihnen in diesem Zusammenhang.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Rechtliche Verpflichtung): Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der wir als Online-Händler unterliegen. Dies betrifft insbesondere die Einhaltung handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten für Geschäftsunterlagen, die auch Ihre Bestelldaten umfassen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse): Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen eines Dritten erforderlich, sofern nicht Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen. Ein solches berechtigtes Interesse besteht beispielsweise in der Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, die sich aus dem Kaufvertrag oder der Abwicklung der Rücksendung ergeben können.

Empfänger Ihrer Daten

Ihre Daten werden grundsätzlich nur intern von den für die Abwicklung zuständigen Mitarbeitern verarbeitet. Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies für die vollständige und korrekte Abwicklung der Rücksendung oder aufgrund gesetzlicher Vorschriften notwendig ist. Zu den möglichen Empfängern gehören:

• Versanddienstleister: Sofern die Rücksendung über ein von uns bereitgestelltes Retourenlabel erfolgt oder deren Dienste für den Rücktransport der Ware erforderlich sind, werden Name und Adresse an den jeweiligen Versanddienstleister übermittelt.
• Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung der Rückerstattung werden notwendige Zahlungsdaten an den von Ihnen ursprünglich genutzten Zahlungsdienstleister (z.B. Banken, PayPal) übermittelt.
• Behörden und Gerichte: Im Falle rechtlicher Verpflichtungen, behördlicher Anfragen oder gerichtlicher Streitigkeiten können Daten an zuständige Behörden oder Gerichte weitergegeben werden.

Mit allen externen Dienstleistern, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten (sogenannte Auftragsverarbeiter), haben wir entsprechende Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Diese Verträge stellen sicher, dass Ihre Daten nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung hoher Sicherheitsstandards verarbeitet werden.

Dauer der Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der oben genannten Zwecke und die Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Nach vollständiger Abwicklung Ihrer Rücksendung und dem Ablauf aller relevanten Fristen (z.B. Widerrufsfrist, Gewährleistungsfrist) sowie der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert. Für geschäftliche Unterlagen, zu denen auch Rechnungen und Buchungsbelege im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung gehören, gelten in Deutschland in der Regel Aufbewahrungsfristen von 6 bis 10 Jahren gemäß den Vorgaben des Handelsgesetzbuches (HGB) und der Abgabenordnung (AO).

Ihre Rechte als betroffene Person

Als betroffene Person stehen Ihnen gemäß der DSGVO umfassende Rechte bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu. Sie können diese Rechte jederzeit uns gegenüber geltend machen:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet werden. Ist dies der Fall, haben Sie ein Recht auf Auskunft über diese Daten und auf weitere Informationen, wie die Verarbeitungszwecke, die Kategorien der verarbeiteten Daten, die Empfänger oder die geplante Speicherdauer.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn bestimmte Gründe vorliegen, z.B. wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen und es an einer anderweitigen Rechtsgrundlage fehlt.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind, z.B. wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten oder die Verarbeitung unrechtmäßig ist.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und mittels automatisierter Verfahren erfolgt.
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e (öffentliches Interesse) oder f (berechtigtes Interesse) DSGVO erfolgt.
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Sie haben unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden. Unser Datenschutzbeauftragter oder die zuständige Stelle ist unter den folgenden Kontaktdaten erreichbar:

Fictionicenm
5 Rostocker Straße Kaltenkirchen 24568 Deutschland
E-Mail: admin.fictionicenm@gmail.com

7. Abschließende Bestimmungen

Diese Rückgabe- und Umtauschrichtlinie unterliegt ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Dies gewährleistet, dass alle Regelungen und deren Auslegung im Einklang mit den hier geltenden Gesetzen und Verordnungen stehen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Richtlinie ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt und rechtlich zulässig ist. Dies stellt sicher, dass die Richtlinie auch bei teilweiser Ungültigkeit weiterhin ihre Funktion erfüllt.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren, um sie an geänderte gesetzliche Vorgaben, neue Geschäftspraktiken oder verbesserte Serviceleistungen anzupassen. Änderungen werden auf unserer Webseite veröffentlicht und treten mit dem Zeitpunkt der Veröffentlichung in Kraft. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Richtlinie regelmäßig auf Aktualisierungen zu überprüfen, um stets über die aktuellen Bedingungen informiert zu sein. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach der Veröffentlichung von Änderungen gilt als Ihre Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.